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“征纳互动平台”让办税缴费更便捷

作者:李林 来源: 访问: 时间:2021/10/18 [ ] [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]


 

“我们是制造业企业,自从加入征纳互动平台后,税务局会自动推送最新的减税降费政策给我们,帮助我们享受好多政策红利。有时候忘记申报,税务局也会发送短信提醒我们,申报过程中如果遇到问题,在平台上直接咨询人工坐席就能解决,全程网上办理,非常便利。”四川久钻科技有限公司的办税人员这样说。

科学城税务局始终坚持“税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”的原则,积极开展个性化信息推送和政策宣传。平台上线至今共推送涉税信息1576条,人工坐席累计在线解答纳税人89户次,均受到纳税人100%好评。与此同时,科学城税务还在积极探索“金牌坐席”服务,由纳服科牵头,各科室业务骨干组成专家团队,定期收集涉税热点、难点问题,采取定期“会诊”的方式解决办税难点、堵点,切实提高纳税服务质效。

下一步,科学城税务将积极运用征纳互动平台的“税务学堂”功能,尝试通过平台直播的形式,为纳税人及时宣讲税收政策和解决办税问题,不断提升纳税人满意度和税法遵从度

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文章录入:倪德华 责任编辑:蒲伟

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