黄惠琼和何大鹏详细了解了关爱中心封闭化管理现状，老人的基本状况，关爱中心疫情防控管理举措、应急管理制度等方面的内容，特别强调要高度重视安全工作和疫情防控的重要性，特别要重视老人的心理疏导工作，主动作为，在符合疫情防控要求的前提下，创新服务，让老人在关爱中心欢喜过年。

社会事业处高度重视安全工作，不仅在处工作会、党支部学习中反复强调安全生产的重要性，在日常工作中也严格按照“四级责任制”，认真落实处安全生产责任，努力提高全体职工全体干部职工安全生产责任意识、法制意识及风险防控意识，实现了处全年无安全事故的目标。同时，积极落实“管行业必须管安全”的行业安全主管责任，加强了对辖区养老服务场所安全和疫情防控的监管，对关爱中心安全管理制度、设施和措施及疫情防控工作落实等各方面进行了反复的指导和督促，以保障在住老人的安全。